Algemene Bepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MARJAMMIE CAKES & COOKIES, gevestigd te Aambeeldstraat 41, 2800 Mechelen, met BTW-nummer BE0768.273.553.
Door het plaatsen van een bestelling bij MARJAMMIE CAKES & COOKIES verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden, inclusief ons privacybeleid, en deze integraal te aanvaarden. Door de aanvaarding stemt de klant in met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door MARJAMMIE CAKES & COOKIES aanvaard zijn.
De algemene voorwaarden en het privacybeleid van MARJAMMIE CAKES & COOKIES zijn steeds online te consulteren op www.marjammie.be.
Aanbod
De taarten van MARJAMMIE CAKES & COOKIES worden vers en alleen op bestelling gemaakt. Niets wordt uit voorraad geleverd. Iedere taart, cupcake of koekje is uniek. Foto’s op onze website zijn louter illustratief bedoeld.
Bestellingen
Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze website of telefonisch. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Om onze planning te kunnen handhaven en jou dagverse ingrediënten te kunnen garanderen vragen wij om tijdig op voorhand te bestellen. Dit betekent minimaal 3 weken. (Uitzonderingen kunnen enkel worden gemaakt indien de agenda het toelaat.)
Personalisatie
MARJAMMIE CAKES & COOKIES biedt de mogelijkheid tot personalisatie van bepaalde producten. De klant dient de gewenste specificaties tijdig door te geven. Wij proberen zoveel mogelijk aan de wensen van de klant te voldoen, maar kunnen geen absolute garantie geven.
Het is de klant toegestaan foto’s of tekeningen toe te sturen ter inspiratie van de gewenste taart. Taarten worden echter nooit exact nagemaakt.
Vertegenwoordiging
Bestellingen en overeenkomsten worden uitsluitend aangegaan met meerderjarige personen. Minderjarigen dienen toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger te hebben.
Iedere persoon of maatschappij die een bestelling plaatst voor rekening van derden of met het verzoek ze aan derden te factureren, maakt zich sterk volgens art. 5.106 van het Belgisch Wetboek en zal persoonlijk aansprakelijk zijn voor de betaling.
Prijzen en Betalingen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele leverkosten. Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen en kunnen te allen tijde gewijzigd worden.
Betaling zonder factuur kan vooraf per overschrijving of ter plaatse, cash of a.h.v. QR code.
Betaling met factuur dient te geschieden uiterlijk 14 dagen na factuurdatum op rekeningnummer BE46 3771 1006 5836 onder vermelding van het factuurnummer. Na ontvangst van een factuur dient een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag te geschieden en dit uiterlijk 10 dagen na factuurdatum op rekening nummer BEXX XXXX XXXX XXXX onder vermelding van het factuurnummer. In het voorkomend geval dat de leverdatum binnen de 14 dagen van de factuurdatum valt dient het totaalbedrag volledig te worden voldaan. De gewenste leverdatum wordt 10 dagen voor u gereserveerd. Na ontvangst van de aanbetaling wordt deze reservering definitief.
Leveringen
Tenzij anders overeengekomen worden bestellingen de facto afgehaald bij MARJAMMIE CAKES & COOKIES op de afgesproken datum en tijdstip. MARJAMMIE CAKES & COOKIES zorgt ervoor dat de bestelling stabiel en goed is verpakt. MARJAMMIE CAKES & COOKIES is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan de geleverde producten nadat deze zijn opgehaald of afgeleverd op de gewenste locatie.
Herroepingsrecht Consument
De klant heeft het recht om de bestelling ten laatste 14 dagen voor de afgesproken afhaaldatum/bezorgdatum zonder opgave van redenen schriftelijk te annuleren. Bij annulering door de klant binnen 7 dagen voor de afgesproken datum, brengt MARJAMMIE CAKES & COOKIES 50% in rekening vanwege de reeds gemaakte kosten. Bij annulering door de klant minder dan 3 dagen (72 uur) van tevoren vervalt het recht op terugbetaling.
Aansprakelijkheid
MARJAMMIE CAKES & COOKIES is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan nadat de producten zijn opgehaald of afgeleverd op de gewenste locatie. Zichtbare gebreken, kwalitatieve of andere tekortkomingen aan de producten of service dienen onverwijld en uiterlijk binnen de 24u na ontvangst schriftelijk (info@marjammie.be) gemeld te worden, op straffe van verval van enig recht op restitutie. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Valt een bestelling je tegen en heb je een klacht, kom ermee naar ons. Alleen op deze manier kunnen wij evalueren wat er eventueel is misgelopen.
Allergenen
MARJAMMIE CAKES & COOKIES neemt allergenen en intoleranties ernstig en voorziet steeds in de nodige waarschuwing wanneer onze producten ingrediënten bevatten die een allergische reactie of intolerantie kunnen veroorzaken (zie hiervoor ook ALLERGENEN). De klant dient in geval van een gekende allergie voorafgaand aan een bestelling contact op te nemen met MARJAMMIE CAKES & COOKIES, om in geval van twijfel na te gaan of de gewenste producten bepaalde ingrediënten bevatten. MARJAMMIE CAKES & COOKIES draagt geen enkele aansprakelijkheid voor allergische reacties op ingrediënten of voedselintoleranties die zich voor kunnen doen.
Overmacht
MARJAMMIE CAKES & COOKIES is een eenmanszaak en behoudt zich het recht voor om onvoorzienbare en niet-toerekenbare gebeurtenis waaronder ziekte, letsel, toeleveringsproblemen bij leveranciers, wettelijke verplichtingen, epidemie, pandemie, wilde staking, embargo’s, technische storingen, zwaarwegende (privé)omstandigheden etc., de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden mits eenvoudige schriftelijke kennisgeving en dit mits restitutie van het reeds betaalde bedrag, doch zonder enige gehoudenheid tot schadevergoeding. MARJAMMIE CAKES & COOKIES behoudt zich het recht voor om in dergelijk geval een deellevering of alternatieve levering uit te voeren, dewelke verrekend wordt met het te restitueren bedrag.
Privacy en Gegevensbescherming
MARJAMMIE CAKES & COOKIES respecteert de privacy van klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en communicatie met de klant (zie hiervoor ook PRIVACYBELEID).
MARJAMMIE CAKES & COOKIES verbindt zich er toe de nodige technische en organisatorische maatregelen te treffen om verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens tegen te gaan, rekening houdende met de stand van de techniek, de betrokken sector en de aard van de verwerking. Om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, wordt de webshop voorzien van een SSL-certificaat, waarmee de aan MARJAMMIE CAKES & COOKIES doorgegeven persoons- en transactiegegevens versleuteld worden verstuurd.
Intellectuele Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de website van MARJAMMIE CAKES & COOKIES berusten bij ons. Het is niet toegestaan om zonder onze toestemming materiaal te kopiëren, verspreiden of te gebruiken.
Beeldmateriaal
MARJAMMIE CAKES & COOKIES behoudt het recht om beeldmateriaal in de vorm van foto’s en video’s van de taart al dan niet te gebruiken voor eigen gebruik en promotionele doeleinden zoals de website of sociale media. Gebruik van beeldmateriaal zal steeds na het evenement plaatsvinden en zal nooit identificeerbare personen afbeelden.
Wil je dit desondanks liever niet voor jouw bestelling? Laat het ons weten.
Geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Antwerpen.